Nuestra política

A través del sitio web VR-Expert.nl y las aplicaciones móviles relacionadas, Uil VR solutions B.V. («VR-Expert», «nosotros», «nos» o «nuestro») puede proporcionarle acceso a diversos contenidos generados por los usuarios y otros contenidos, así como a recursos interactivos e informativos (en conjunto, «Servicios»). La presente Política de privacidad establece nuestras políticas con respecto a la información, incluidos los datos de identificación personal («Datos personales») y otra información que se recopila de usted cuando utiliza los Servicios. La presente Política de privacidad se incorpora por referencia en las Condiciones de uso para el usuario final de VR-Expert.nl, que rigen su uso de los Servicios.

Información que recopilamos

Cuando interactúa con nosotros a través de los Servicios, podemos recopilar Datos personales y otra información sobre usted, tal y como se describe más detalladamente a continuación:

Datos personales que usted proporciona a través de los Servicios: Recopilamos Datos personales sobre usted cuando decide voluntariamente proporcionar dicha información, por ejemplo, cuando se pone en contacto con nosotros para realizar consultas, responde a una de nuestras encuestas, se registra para acceder a los Servicios o utiliza determinados Servicios. Dicha información puede incluir, entre otras cosas, su nombre, información de contacto, sexo, fecha de nacimiento, tipo de embarcación, nombre de la embarcación, así como información sobre los amigos que invita a la aplicación. Estos datos pueden combinarse con otra información recopilada a través de la aplicación o de los dispositivos portátiles o servicios en línea que usted asocie con la aplicación, incluidos detalles sobre sus actividades (por ejemplo, distancia, velocidad y ubicación). Siempre que recopilamos datos personales, nos esforzamos por proporcionar un enlace a esta Política de privacidad. Al proporcionarnos voluntariamente datos personales, usted da su consentimiento para que los utilicemos de acuerdo con esta Política de privacidad. Si proporciona datos personales a través de los Servicios, reconoce y acepta que dichos datos personales pueden ser transferidos desde su ubicación actual a nuestras oficinas y servidores o a los de nuestras filiales o contratistas ubicados en los Países Bajos y otros países. No obstante, dejaremos de utilizar sus datos personales una vez que cancele o rescinda su registro en los Servicios.

Datos de ubicación

Los Servicios incluyen diversas funciones basadas en la ubicación, como actividades de mapeo. Para proporcionar estas funciones basadas en la ubicación, VR-Expert y nuestros socios y licenciatarios pueden recopilar, utilizar y compartir datos de ubicación precisos, incluida la ubicación geográfica en tiempo real de su dispositivo móvil. En el caso de algunos socios externos, como Google, esta información se compartirá automáticamente. En el caso de otros, como las redes sociales Facebook, Instagram o Twitter, esta información solo se compartirá con su permiso explícito o si usted decide compartirla.

Otra información

Cuando utiliza los Servicios, podemos recibir cierta información adicional sobre usted o su uso de los Servicios que no utilizamos para identificarle personalmente. Dicha información puede recopilarse de forma pasiva utilizando diversas tecnologías, o mediante el envío de datos por parte de los dispositivos que haya configurado para funcionar con los Servicios. Podemos almacenar dicha información nosotros mismos, o puede incluirse en bases de datos propiedad de nuestros afiliados, agentes o proveedores de servicios y mantenidas por ellos. Podemos utilizar dicha información y combinarla con otra información para realizar un seguimiento, por ejemplo, del número total de visitantes de los Servicios, el número de visitantes de cada página de los Servicios y los nombres de dominio de los proveedores de servicios de Internet de nuestros visitantes.

Datos de registro: cuando utiliza los Servicios, recibimos y registramos automáticamente cierta información de su ordenador, teléfono móvil, tableta u otro dispositivo. Esto puede incluir datos como su dirección IP, las páginas que visita o las funciones que utiliza dentro de los Servicios, la fecha y la hora de sus actividades en los Servicios, las URL de los sitios web que visita antes y después de navegar por los Servicios, las características de su software y hardware (incluido el tipo y la versión del sistema operativo, la versión de la aplicación, el tipo de dispositivo y los identificadores del dispositivo, incluidos los IDFA y/o los ID de publicidad), el tipo y la versión de su navegador, y su ubicación geográfica general derivada de su dirección IP (por ejemplo, su ciudad, estado o región metropolitana). Para obtener dicha información, podemos utilizar registros web o aplicaciones que reconocen su dispositivo y recopilan información sobre su actividad en línea.

Cookies: Al prestar los Servicios, podemos utilizar cookies. Las cookies son pequeños archivos que su navegador web almacena en su ordenador, teléfono móvil u otro dispositivo. Nuestras cookies ayudan a proporcionar funcionalidades adicionales a los Servicios y nos ayudan a analizar el uso de los Servicios con mayor precisión. Por ejemplo, nuestros Servicios pueden establecer una cookie en su navegador que le evita tener que recordar e introducir una contraseña más de una vez durante una visita al sitio. Las cookies también se pueden utilizar para recopilar información sobre su uso de los Servicios durante su sesión actual y a lo largo del tiempo (incluidas las páginas web que visita y los archivos que descarga), el sistema operativo y el tipo de navegador de su ordenador u otro dispositivo, su proveedor de servicios de Internet, su nombre de dominio y dirección IP, su ubicación geográfica general, el sitio web que visitó antes de los Servicios y el enlace que utilizó para salir de los Servicios. Además de las cookies utilizadas por VR-Expert, ocasionalmente permitimos que terceros también establezcan cookies (véase más abajo). En la mayoría de los navegadores web, encontrará una sección de «ayuda» en la barra de herramientas. Consulte esta sección para obtener información sobre cómo recibir una notificación cuando reciba una nueva cookie y cómo rechazar algunas o todas las cookies, o cómo eliminar las cookies existentes de su dispositivo. Le recomendamos que mantenga las cookies activadas, ya que le permiten aprovechar algunas de las funciones de los Servicios.

Balizas web: Los Servicios o los correos electrónicos que recibe de nosotros pueden utilizar una aplicación conocida como «baliza web» (también conocida como «gif transparente» o «etiqueta de píxel»). Una baliza web es un archivo electrónico que suele consistir en una imagen de un solo píxel. Puede incrustarse en una página web o en un correo electrónico para transmitir información, que podría incluir información personal. Por ejemplo, permite al remitente de un correo electrónico determinar si un usuario ha abierto un correo electrónico concreto. Además de las balizas web utilizadas por VR-Expert, ocasionalmente permitimos que terceros también establezcan balizas web (véase más abajo).

Colaboración con terceros recopiladores de datos: También podemos asociarnos con determinados terceros para recopilar, analizar y utilizar parte de la información descrita en esta sección. Por ejemplo, podemos permitir que terceros establezcan cookies o utilicen balizas web u otros mecanismos de seguimiento (como etiquetas o scripts) en los Servicios o en las comunicaciones por correo electrónico que enviamos, o podemos permitir que terceros utilicen un kit de desarrollo de software de aplicaciones (SDK) o una conexión de servidor a servidor para recopilar información. Un SDK es una sección de código que incorporamos en nuestras aplicaciones móviles VR-Expert Logs y VR-Expert App para permitir que terceros recopilen información sobre cómo interactúan los usuarios con la aplicación, y una conexión de servidor a servidor nos permite intercambiar datos con terceros cuando la integración de un SDK no es factible o práctica. La información recopilada por terceros mediante estas tecnologías puede utilizarse para diversos fines, entre ellos el análisis y la publicidad dirigida basada en intereses, como se explica a continuación (véase la sección titulada «Divulgación de sus datos personales y otra información»).

Datos personales anonimizados: en un esfuerzo continuo por comprender mejor y prestar un mejor servicio a los usuarios de los Servicios, podemos realizar investigaciones sobre la demografía, los intereses y el comportamiento de nuestros usuarios finales basándonos en los Datos personales y otra información que se nos proporciona. Esta investigación no le identifica personalmente. Podemos compartir estos datos anonimizados con nuestras filiales, agentes y socios comerciales. También podemos divulgar estadísticas agregadas de usuarios (que tampoco le identifican) con el fin de describir nuestros servicios a socios comerciales actuales y potenciales, y a otros terceros para otros fines legales.

Nuestro uso de sus datos personales y otra información

Utilizaremos los datos personales que nos proporcione de manera coherente con esta Política de privacidad. Si nos proporciona datos personales por un motivo determinado, podemos utilizar dichos datos en relación con el motivo por el que se proporcionaron. Por ejemplo, si se pone en contacto con nosotros por correo electrónico, utilizaremos los datos personales que nos proporcione para responder a su pregunta o resolver su problema. Además, si nos proporciona datos personales para obtener acceso a los Servicios, utilizaremos sus datos personales para proporcionarle acceso a dichos servicios y supervisar su uso de los mismos. También podemos utilizar sus Datos personales y otra información no identificable personalmente recopilada a través de los Servicios para ayudarnos a mejorar el contenido y la funcionalidad de los Servicios, comprender mejor a nuestros usuarios y mejorar los Servicios. Podemos utilizar esta información para ponernos en contacto con usted en el futuro y informarle sobre servicios que creemos que le pueden interesar, incluso a través de anuncios online específicos basados en sus intereses.

Nos comunicaremos con usted por correo electrónico y mediante avisos publicados a través de los Servicios. Estas comunicaciones pueden incluir una serie de correos electrónicos de bienvenida que le informarán sobre las diversas funciones de los Servicios. Tenga en cuenta que siempre recibirá ciertos correos electrónicos de nuestra parte relacionados con el funcionamiento adecuado de su cuenta. También podemos enviarle correos electrónicos promocionales si ha optado por recibirlos o si no ha optado por no recibirlos. Si desea darse de baja de la recepción de correos electrónicos promocionales en cualquier momento, haga clic en el enlace «cancelar suscripción» que aparece en la parte inferior del correo electrónico. Aunque lo haga, seguirá recibiendo correos electrónicos no promocionales con información relevante para el funcionamiento de los Servicios.

Nuestra divulgación de sus datos personales y otra información

Existen determinadas circunstancias en las que podemos compartir sus datos personales y otra información con determinados terceros sin previo aviso, incluyendo lo establecido a continuación:

Transferencias comerciales: A medida que desarrollamos nuestro negocio, es posible que vendamos o compremos negocios o activos. En caso de venta, fusión, reorganización, disolución o evento similar relacionado con la totalidad o una parte de nuestro negocio o activos, los datos personales u otra información pueden formar parte de los activos transferidos.

Proveedores de servicios, agentes y terceros relacionados: A veces contratamos a otras empresas para que realicen determinadas funciones relacionadas con el negocio. Algunos ejemplos son el envío de información por correo, el mantenimiento de bases de datos y el procesamiento de pagos. Cuando contratamos a otra empresa para que realice una función de esta naturaleza, es posible que tengamos que proporcionarles acceso a determinados Datos personales u otra información. Sin embargo, solo les proporcionamos la información que necesitan para realizar su función específica, y estos terceros proveedores de servicios solo utilizarán sus Datos personales para prestar los servicios que les solicitemos.

Requisitos legales: También podemos divulgar sus datos personales u otra información si así lo exige la ley o si creemos de buena fe que dicha acción es necesaria para (i) cumplir con una obligación legal, (ii) proteger y defender nuestros derechos o propiedad, (iii) actuar en circunstancias urgentes para proteger la seguridad personal de los usuarios de los Servicios o del público, o (iv) protegernos contra la responsabilidad legal.

Análisis: Nos asociamos con determinados terceros para recopilar la otra información mencionada anteriormente y para realizar análisis, auditorías, investigaciones e informes. Estos terceros pueden utilizar registros web o balizas web, y pueden establecer y acceder a cookies o utilizar tecnologías de seguimiento similares en su ordenador u otro dispositivo. En particular, nuestros Servicios utilizan los servicios de Google Analytics, Hotjar y Qlik View para ayudar a recopilar y analizar cierta información para los fines mencionados anteriormente. La información sobre estos servicios y sobre cómo puede excluirse de determinadas actividades está disponible aquí para Google, aquí para Hotjar y aquí para Qlik View.

Publicidad online basada en intereses: Los Servicios también permiten que mecanismos de seguimiento de terceros recopilen su otra información para utilizarla en publicidad online basada en intereses. Por ejemplo, terceros pueden utilizar el hecho de que usted haya visitado nuestro sitio web para mostrarle anuncios en línea de los servicios de VR-Expert en sitios web que no pertenecen a VR-Expert. Además, nuestras redes publicitarias de terceros pueden utilizar información sobre su uso de nuestro sitio web o aplicación para mostrarle anuncios que no pertenecen a VR-Expert basados en su actividad en línea en general. Para obtener información sobre las prácticas de publicidad basada en intereses, incluida la privacidad y la confidencialidad, visite el sitio web de Network Advertising Initiative o el sitio web de Digital Advertising Alliance.

El uso de mecanismos de seguimiento en línea por parte de terceros está sujeto a las políticas de privacidad de dichos terceros, y no a esta política de privacidad. Si prefiere impedir que terceros instalen y accedan a cookies en su ordenador u otro dispositivo, puede configurar su navegador para que bloquee las cookies. Además, puede darse de baja de la publicidad dirigida de las empresas de la Network Advertising Initiative optando por no participar aquí, o de las empresas que participan en la Digital Advertising Alliance optando por no participar aquí. En el caso de DoubleClick y DoubleClick Floodlight (propiedad de Google), puede ajustar el uso de cookies de Google mediante la configuración de anuncios de Google. También puede excluirse permanentemente de la cookie de DoubleClick. Aunque nuestros Servicios actualmente no responden a los encabezados de navegador «no rastrear», puede limitar el seguimiento a través de estos programas de terceros y tomando las otras medidas mencionadas anteriormente.

Sus opciones

Puede utilizar los Servicios sin proporcionar ningún dato personal, sin embargo, es posible que no pueda utilizar determinadas funciones de los Servicios.

Cuando se registra en nuestros Servicios, le pedimos que nos facilite datos personales. Si queremos utilizar estos datos personales de una manera diferente a la finalidad para la que fueron recopilados, le pediremos su consentimiento antes de hacerlo. Si proponemos utilizar los Datos personales para cualquier fin distinto de los descritos en esta Política y/o en el aviso específico proporcionado cuando se registra en un determinado componente de nuestros Servicios, le ofreceremos una forma eficaz de excluirse de nuestro uso de sus Datos personales para esos otros fines. Por ejemplo, consulte la sección anterior titulada «Nuestro uso de sus Datos personales y otra información», en la que se explica cómo puede excluirse de la recepción de correos electrónicos promocionales.

Como se explica en la sección anterior («Nuestra divulgación de sus datos personales y otra información»), también puede optar por no permitir el uso de su información no personal para publicidad dirigida basada en intereses y ciertos tipos de análisis. Para ello, siga las instrucciones proporcionadas anteriormente.

Exclusiones

Esta Política de privacidad no se aplicará a ninguna información no solicitada que nos proporcione. Esto incluye, entre otros, la información publicada en cualquier área pública de nuestro sitio web, como tablones de anuncios (en conjunto, «Áreas públicas»), cualquier idea para nuevos productos o modificaciones de los servicios existentes, y otras aportaciones no solicitadas (en conjunto, «Información no solicitada»), incluido todo el Contenido del usuario, tal y como se define este término en nuestras Condiciones de uso, que por su naturaleza sea accesible o esté destinado a ser accesible para otros usuarios de los Servicios. Toda esa Información no solicitada se considerará no confidencial y tendremos libertad para reproducir, utilizar, divulgar y distribuir dicha Información no solicitada a otros sin limitación ni atribución. Tenga en cuenta también que cualquier Dato personal u otra información que nos proporcione para que se muestre en su perfil en línea disponible públicamente se mostrará para que otros la vean y, por lo tanto, no estará sujeta a los términos de esta Política de privacidad. No podemos responsabilizarnos ni nos hacemos responsables de lo que terceros hagan con los Datos personales u otra información que usted decida hacer pública. Por lo tanto, le recomendamos que tenga mucho cuidado al determinar qué información desea hacer pública a través de los Servicios.

Niños

No recopilamos deliberadamente Datos personales de niños menores de 13 años y nuestros sitios web no están dirigidos a niños menores de 13 años. Si es menor de trece años, no envíe ningún dato personal a través de los Servicios. Animamos a los padres y tutores legales a que supervisen el uso que hacen sus hijos de Internet y a que ayuden a hacer cumplir nuestra Política de privacidad indicando a sus hijos que nunca faciliten datos personales a través de ninguno de nuestros Servicios sin su permiso. Si tiene motivos para creer que un niño menor de 13 años nos ha facilitado datos personales, póngase en contacto con nosotros y nos esforzaremos por eliminar esa información de nuestras bases de datos.

Enlaces a otros sitios web

Esta Política de privacidad se aplica únicamente a los Servicios. Los Servicios pueden enmarcar o contener referencias o enlaces a otros sitios web que no son operados ni controlados por nosotros (los «Servicios de terceros»). Las políticas y procedimientos que describimos aquí no se aplican a los Servicios de terceros. Los enlaces de los Servicios no implican que hayamos revisado o respaldado los Servicios de terceros. Le sugerimos que se ponga en contacto directamente con esos sitios para obtener información sobre sus políticas de privacidad.

Seguridad

Tomamos medidas razonables para proteger los Datos personales proporcionados a través de los Servicios contra la pérdida, el uso indebido y el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Estas medidas incluyen revisiones internas de nuestras prácticas de recopilación, almacenamiento y procesamiento de datos y medidas de seguridad, así como medidas de seguridad física para proteger contra el acceso no autorizado a los sistemas donde almacenamos los Datos personales. Sin embargo, ninguna transmisión por Internet o correo electrónico es totalmente segura o libre de errores. En particular, el correo electrónico enviado a o desde los Servicios puede no ser seguro. Por lo tanto, debe tener especial cuidado al decidir qué información nos envía por correo electrónico. Tenga esto en cuenta cuando nos revele cualquier dato personal a través de Internet.

Restringimos el acceso a los Datos personales a nuestros empleados, contratistas y agentes que necesitan conocer esa información para operar, desarrollar o mejorar nuestros Servicios. Estas personas están sujetas a obligaciones de confidencialidad y pueden ser objeto de medidas disciplinarias si incumplen dichas obligaciones.

Integridad de los datos

Procesamos los datos personales únicamente para los fines para los que fueron recopilados y de conformidad con esta Política o cualquier aviso de privacidad específico del servicio aplicable. Revisamos nuestras prácticas de recopilación, almacenamiento y procesamiento de datos para asegurarnos de que solo recopilamos, almacenamos y procesamos los datos personales necesarios para proporcionar o mejorar nuestros Servicios. Tomamos medidas razonables para garantizar que los datos personales que procesamos sean precisos, completos y actuales, pero dependemos de nuestros usuarios para actualizar o corregir sus datos personales cuando sea necesario.

Cumplimiento

Revisamos periódicamente nuestro cumplimiento de esta Política. No dude en dirigirnos cualquier pregunta o duda que tenga sobre esta Política o sobre nuestro tratamiento de los Datos personales poniéndose en contacto con nosotros a través de este sitio web. Cuando recibimos quejas formales por escrito, nuestra política es ponernos en contacto con el reclamante para tratar sus inquietudes.

Cambios en nuestra Política de privacidad

Los Servicios que ofrecemos pueden cambiar de vez en cuando. Como resultado, en ocasiones puede ser necesario que realicemos cambios en esta Política de privacidad. En consecuencia, nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento y de vez en cuando sin previo aviso. Revise esta política periódicamente, y especialmente antes de proporcionar cualquier dato personal. Esta Política de Privacidad se actualizó por última vez en la fecha indicada anteriormente. Su uso continuado de los Servicios después de cualquier cambio o revisión de esta Política de Privacidad indicará su aceptación de los términos de dicha Política de Privacidad revisada.

Acceso a la información

Nos esforzamos por mantener sus Datos personales registrados con precisión. A través de los Servicios, le proporcionamos acceso para actualizar su perfil y revisar los Datos personales enviados previamente a los Servicios.

Cómo ponerse en contacto con nosotros

Si tiene alguna pregunta o duda adicional sobre esta Política o nuestras prácticas de información, no dude en ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento en info@vr-expert.nl.