Preguntas frecuentes
AR Software
- ¿La facturación del software tendrá un nombre diferente?
No, VR Expert gestionará la facturación del software. Esto evitará que tengas varias facturas diferentes de distintos proveedores. Toda la facturación se realizará a través del correo electrónico administratie@vr-expert.nl bajo el nombre Uil VR Solutions B.V.
- ¿Gestionáis la facturación de todo el software adquirido en vuestro sitio web?
Sí, VR Expert gestionará la facturación del software comprado a través de nosotros. Toda la facturación se realizará a través del correo electrónico administratie@vr-expert.nl bajo el nombre Uil VR Solutions B.V.
- ¿Puedo solicitar un presupuesto para el software?
Sí, puedes solicitar un presupuesto para todos los productos de software. Simplemente añade el software de tu elección a tu carrito y ve a la página del carrito. En la página del carrito tienes la opción de solicitar un presupuesto.
- ¿Ofrecéis pruebas de software?
Sí, VR Expert ofrece pruebas de software para la mayoría de los productos de software. Puedes solicitar una prueba de software rellenando el formulario y leyendo más sobre cómo funciona la prueba en la siguiente página: https://vr-expert.com/software-trial/
- ¿Puedo obtener un descuento al comprar una licencia de software en combinación con unas gafas?
Sí, te ofrecemos un 2,5 % de descuento en todo tu pedido cuando compres al menos 1 año de licencia de software y 1 gafas. Este descuento se aplicará a todo tu pedido en el carrito cuando el paquete esté presente.
- ¿Cuáles son los requisitos para obtener un 2,5 % de descuento en mi pedido?
Solo puedes obtener un descuento en tu pedido cuando tengas los siguientes artículos en tu carrito:
- Al menos unas gafas de VR o AR
- Al menos una licencia de software de 1 año
Este paquete de descuento no se aplica solo con accesorios y un paquete de software. El descuento solo se aplicará cuando haya unas gafas de VR o AR en el carrito y no funcionará con ningún otro tipo de producto. El descuento se aplicará al carrito cuando los 2 productos elegibles (al menos 1 software y 1 gafas) estén en el carrito. El descuento del 2,5 % se aplicará a todo el carrito cuando se cumplan los requisitos.
- ¿Por qué debería comprar en VR Expert en lugar de en el fabricante de software?
Nuestro objetivo es ayudar a las organizaciones a utilizar con éxito las soluciones VR y realidad aumentada. Cada solución de realidad virtual y realidad aumentada consta de dos componentes: unas gafas de VR y realidad aumentada y el software adecuado. Para facilitar al máximo la tarea de las organizaciones, ofrecemos la posibilidad de comprar el hardware y el software en un solo lugar, lo que ofrece una serie de ventajas: Facturación local Descuento en todas las compras de paquetes de hardware y software Software seleccionado de un distribuidor oficial Expertos que hablan tu idioma Pruebas gratuitas Hardware, software y proveedor de servicios de VR y AR en un solo lugar
- ¿También hacéis software personalizado?
Sí, bajo petición podemos hacer aplicaciones de realidad virtual y realidad aumentada, así como contenido 360. Contacta con nosotros para hablar sobre las posibilidades. .
- ¿Puedo añadir el servicio de asistencia a mi licencia a mitad de período?
Sí, puedes solicitar añadir el servicio de asistencia a mitad de tu licencia, pero este servicio de asistencia será por un año. Hay que decir que esta asistencia será principalmente para el software y los problemas con el hardware pueden no estar cubiertos. Para obtener más información sobre el servicio de asistencia, visita nuestra página de servicios: https://vr-expert.com/services/
- ¿Ofrecéis servicio de asistencia con el software?
Sí, VR Expert proporcionará un servicio de asistencia con tu software. Hay que decir que esta asistencia será principalmente para el software y los problemas con el hardware pueden no estar cubiertos a menos que el servicio de asistencia se contrate con el hardware y el software. Para obtener más información sobre el servicio de asistencia, visita nuestra página de servicios: https://vr-expert.com/services/
- ¿Cuánto tiempo después de la compra se activará mi cuenta?
Después de la compra, deberías tener acceso al software en un plazo de 24 horas. Ten en cuenta que los fines de semana y los días festivos pueden afectar al proceso de activación.
- ¿Cuándo comienza la fecha de mi licencia?
El período de licencia comenzará el día de la compra, a menos que se especifique lo contrario.
- ¿Se puede instalar el software por adelantado?
Sí, VR Expert ofrece la preinstalación y configuración del software a través de la compra de nuestro servicio de instalación. Este servicio solo es aplicable si el hardware se solicita en combinación con el software. Para obtener más información sobre nuestro servicio de instalación, echa un vistazo a nuestra página de servicios: https://vr-expert.com/services/
- ¿Cuál es vuestra política de cancelación?
Para evitar cancelaciones, VR Expert ofrece un período de prueba gratuito para probar el software antes de comprar una licencia. Una vez adquirida la licencia, no ofrecemos la posibilidad de cancelación. No tienes que preocuparte por la extensión del período de licencia, ya que se cancelará automáticamente al final del período de licencia.
- ¿Puedo renovar solo algunas licencias de software en mi período de licencia?
Sí, puedes hacerlo poniéndote en contacto con nuestro equipo de ventas por correo electrónico en sales@vr-expert.com o con tu gestor de cuentas y solicitando lo que te gustaría hacer con tu licencia. Como alternativa, antes de que finalice el período de licencia, se enviará un recordatorio a tu dirección de correo electrónico para confirmar si deseas renovar la licencia de software. En tu respuesta, puedes confirmar cualquier cambio y actualización de tu licencia.
- ¿Mi software se renovará automáticamente al final de su licencia?
No, antes de que finalice el período de licencia, se enviará un recordatorio a tu dirección de correo electrónico para confirmar si deseas renovar la licencia de software. Si solicitas no renovar o no proporcionas ninguna respuesta, se cancelará la licencia del software.
- ¿La facturación tendrá un nombre diferente al del hardware?
No, VR Expert te proporcionará toda la facturación tanto para tu hardware como para tu software con el mismo nombre. Esto evitará que tengas varias facturas diferentes de distintos proveedores y departamentos. Toda la facturación, tanto de hardware como de software, se realizará a través del correo electrónico administratie@vr-expert.nl bajo el nombre Uil VR Solutions B.V.









